Seconde IGC |
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Un document d'accompagnement complétera ce programme : il précisera le cadre pédagogique de sa mise en œuvre (en matière de projet, de la conception à l'évaluation) et les conditions techniques de sa réussite (en matière d'équipement). Il explicitera les objectifs et délimitera les applications à envisager.
2 Cadre technologique
Il est décrit dans le tableau
ci-après.
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3 Domaines d'application
Les domaines d'application fournissent
les situations et les contextes de référence dans lesquels
le cadre technologique est mis en œuvre. L'exploration active de ces domaines,
par le moyen des projets, est destinée à fournir à
l'élève des repères notionnels et méthodologiques
précis mais limités au contexte proposé, dans les
champs de la gestion et de la communication.
Les trois domaines privilégiés
par le programme doivent conduire les élèves à se
construire une représentation significative de la gestion et de
la communication tout en favorisant une ouverture culturelle plus large.
L'organisation et ses acteurs
L'objectif de ce domaine est d'amener
l'élève à considérer que les organisations
sont des réalités vivantes, que l'on peut appréhender
par les disciplines relevant de la communication et des sciences de gestion.
Il s'agit d'identifier les caractéristiques de l'organisation étudiée
(matérielles, culturelles, économiques et relationnelles)
modelée par son environnement, ses finalités, ses choix technologiques,
son évolution, ses acteurs. La référence aux procédures,
aux définitions de postes, aux composantes de structure... amène
la représentation de l'organisation et de la circulation des informations.
Les situations rencontrées
dans les projets permettent de mettre en évidence des aspects communs
au fonctionnement des organisations, par exemple :
- la reconnaissance et la prise
en compte des différentes catégories d'acteurs, de leur position
et de leur parcours individuel dans la structure,
- la réalité de la
communication (systèmes de relations formelles et de relations informelles),
ses caractéristiques, ses circuits, ses supports.
Thèmes de projets proposés
:
Le fonctionnement de l'organisation
: la circulation de l'information et les relations entre les acteurs.
L'organisation du travail : la
répartition du travail, la collaboration et le partage des ressources.
Les ressources humaines : l'exploitation
des données de gestion et les précautions liées à
l'usage de fichiers nominatifs.
L'activité et la performance
L'objectif de ce domaine est de
montrer que l'activité productive doit amener la mise à la
disposition des clients, de biens et de services de qualité, respectant
les délais prévus et au meilleur coût. Elle doit également
assurer la pérennité de l'organisation. L'observation de
l'activité et de la performance, intègre celle, plus générale,
de l'environnement économique de l'organisation étudiée.
On cherche à montrer, d'une
manière simple et directe, que la maîtrise des flux d'informations
nécessaires à la gestion des flux physiques conduit à
la mise en place d'un système d'information et de communication
adapté. Les situations rencontrées dans les projets devront
permettre d'aborder les instruments de mesure et de décision nécessitant
l'élaboration d'indicateurs :
- de flux (volume des ventes, investissements...)
- d'état (effectif, parc
matériel...)
- de délais (de fabrication,
de stockage, d'approvisionnement...)
- physiques (quantités produites,
heures travaillées...)
- monétaires (chiffre d'affaires,
masse salariale...).
La prise de décision impose
la mise en place de systèmes de traitement et de modalités
de communication permettant de construire une information synthétique,
pertinente, précise, actualisée.
Thèmes de projets proposés
:
L'activité productive :
des flux physiques aux flux d'information et leur communication.
La mesure de l'activité
et de la performance : l'élaboration de l'information pour la gestion.
La prévision de l'activité
: la préparation des décisions.
Les échanges et le marché
L'objectif de ce domaine est de
proposer à l'élève d'aborder l'étude du marché,
ainsi que celle des échanges de biens ou de services non-marchands,
dans leur organisation, leurs modalités et leurs acteurs. Il s'agit
de montrer qu'une organisation qui souhaite agir efficacement développe
d'abord une démarche globale d'écoute, d'analyse et d'étude
de son marché, devant lui permettre de mettre en place les actions
adaptées. Leur étude vise surtout à repérer
les composants de l'activité marchande et la cohérence des
moyens mis en œuvre au regard des objectifs et de la position de l'organisation
sur le marché.
L'élève identifie
les différents intervenants et le rôle joué par chacun
d'eux, l'état de la demande et le niveau de satisfaction des besoins.
Il peut utiliser des critères simples permettant de positionner
l'organisation sur un marché (ventes, résultats, parts de
marché, notoriété).
Ce domaine d'application constitue
le cadre privilégié pour montrer l'importance de l'innovation
commerciale et l'émergence de nouvelles formes de vente et de nouveaux
médias.
Thèmes de projets proposés
:
L'échange marchand ou non-marchand
: les finalités, les caractéristiques, les évolutions.
La veille concurrentielle et l'innovation
commerciale : les sources et l'exploitation de l'information.
La communication publicitaire et
les médias électroniques : de l'information à la communication.
4 Évaluation
L'évaluation a pour supports
principaux les productions des élèves associées aux
projets conduits au cours de l'année.
Elle porte sur trois aspects :
- l'implication de l'élève
dans le développement de chacun des projets réalisés,
sa contribution au travail collectif, sa capacité à argumenter
les décisions prises et la démarche suivie pour atteindre
les objectifs définis,
- l'acquisition progressive des
capacités énumérées dans le paragraphe 2 ci-dessus,
dans l'environnement et le respect des contraintes propres à chacun
des projets engagés,
- l'interprétation et l'analyse
des situations de gestion et de communication rencontrées, en relation
avec les domaines d'application prévus par le programme.